ADSL a 1.0Mbps pero 7 días sin servicio

Ya estaba perdiendo la paciencia, pero por fín hoy me he podido conectar a internet desde casa, después de siete días sin servicio. La respuesta de mi proveedor cuando les llamaba para notificar la avería era: "que estaban realizando mejoras en las líneas en Barcelona", pero eso sí, no sabían cuando iban a acabar, ni tenían más información al respecto. Hoy al conectarme veo que la velocidad es de 1.0Mbps ¿qué les costaba anunciarlo o avisarme como cliente? pues no, me he tenido que enterar de esta forma, después de perder N dinero en llamadas casi diarias al servicio técnico, sin que ellos fueran capaces de notificarme dicho cambio...